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Curso: Sistemas de Gestão da Qualidade de Acordo com a ISO 9001:2015.

Atualizado com a ISO 9001 de 2015.
Instrutor(a): Daiane Gabriela Lucas Tavares
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Objetivo

Objetivo Geral:
Sistema de Gestão da Qualidade é uma metodologia que busca ajudar os gestores a desenvolver maior agilidade e eficiência nos processos de trabalho, ajudando, assim, a tornar as Instituições mais competitivas e a prestar serviços com maior qualidade. Sistema de Gestão da Qualidade é, em última instância, implementado para melhorar a gestão de uma empresa.
Objetivos específicos:
Apresentar os componentes de um Sistema de Gestão da Qualidade tendo por base a ISO 9001 de 2015.

Público-Alvo

Gestores de todas as áreas e entidades políticas.

Programa do Evento

1. Princípios de Gestão da Qualidade
2. Ciclo Plan-Do-Check-Act
3. Contexto da organização
3.1 Entendendo a organização e seu contexto
3.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas
3.3 Determinando o escopo de sistema de gestão da qualidade
3.4 Sistema de Gestão da Qualidade e seus processos
4. Liderança
Liderança e comprometimento
Política
Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais
5. Planejamento
Ações para abordar riscos e responsabilidades
Objetivos de qualidade e planejamento para alcançá-los  
Planejamento de mudanças
6. Apoio
Recursos
Competência
Conscientização
Comunicação
Informação documentada
7. Operação
Planejamento e controles operacionais
Requisitos para produtos e serviços
Projeto de desenvolvimento de produtos e serviços
Controle de processos, produtos e serviços providos externamente
8. Avaliação de desempenho
Monitoramento, medição, análise e avaliação
Auditoria Interna
Análise crítica pela direção
9. Melhoria
Generalidades
Não conformidade e ação corretiva
Melhoria contínua

Metodologia:
Serão apresentados todos os componentes de um Sistema de Gestão da Qualidade com exemplos de casos concretos.

Demais Informações

Incluindo: almoço, coffee-break, material didático, apostilas, material de apoio;
• Apostila de acompanhamento contendo cópias das projeções;
• Bloco de rascunho, pasta, caneta  e certificado.

Instrutor(a)

Daiane Gabriela Lucas Tavares

Analista de Finanças e Controle no Ministério Público da União;Economista formada pela Universidade de Brasília - UnB (2006); Especialização em Gestão Pública e Auditoria com base em riscos; Auditora na Auditoria Interna do Ministério Público da União desde 2008;
Chefe da Divisão de Auditoria de Pessoal do Ministério Público da União desde (2012);
Integrante da Comissão responsável pela elaboração da Política de Gestão de Riscos do Ministério Público da União; Responsável técnica pelo treinamento dos servidores do Ministério Público da União em Sistema de Controles e Gestão de Riscos Corporativos;Professora contrata pela empresa MAIS-EDUC, desenvolvida pelo Centro de Desenvolvimento Tecnológico da Universidade de Brasília para ministrar cursos na plataforma EAD. Estou na quarta edição do curso de Gestão de Riscos aplicados na Administração Pública já havendo atendido alunos da: Controladoria Geral da União, Controladoria Geral do DF, Controladoria Geral do Rio de Janeiro e CODEPLAN.
Experiência como professora presencial para órgãos como Pinhais Previdência, FIBRA, Controladoria Geral de Roraima, Embrapa, Mútua Previdência e Ministério de Minas e Energia.
Possui inúmeros treinamentos nas áreas de sistema de controles internos, gerenciamento de riscos corporativos, programa de integridade, gestão da ética e auditoria governamental.

Locais e Datas

Opções de Pagamento

  • Individual: R$ 2.790,00
  • Três participantes do mesmo órgão: R$ 2.740,00, por pessoa.
  • Quatro ou mais participantes do mesmo órgão: R$ 2.700,00 por pessoa.

Dados da Instituição

ONE CURSOS - Treinamento, Desenvolvimento e Capacitação LTDA
CNPJ: 06.012.731/0001-33
Inscrição Estadual: 07.450.679/001-48
Banco Bradesco AG: 3341-3 Conta Corrente:01939-9

TELEFONES

(61) 3224-0785 | (61) 3223-8360 | (61) 3224-0782

Emails: inscricao@onecursos.com.br / ionecursos@gmail.com

ENDEREÇO:

SCS Qd. 02 Bl. B Lote 20 Edf. Palácio do Comércio Salas 208/408
CEP: 70.318-900 Brasília-DF

A Empresa One Cursos - Treinamento, Desenvolvimento e Capacitação LTDA, está cadastrada no sistema de Cadastramento de fornecedores – SICAF.

Condições Gerais de Contratação

Assegure sua participação e colabore para a viabilização do evento, efetuando sua inscrição com até 3 (três) dias de antecedência para cursos realizados em Brasília e 7 (sete) dias para cursos realizados em outros Estados. A One Cursos confirmará os eventos com até 5 (cinco) dias de antecedência, aguarde este prazo para tomar as providências necessárias para o seu comparecimento. Obs.: A inscrição será confirmada somente após o envio da nota de empenho, ordem de serviço, autorização ou outra forma de pagamento.

A One Cursos reserva-se o direito em adiar ou cancelar os eventos se houver insuficiência de quórum, bem como substituir palestrantes, em caso fortuito ou força maior.

Por parte do treinando

O cancelamento da inscrição por parte do treinando deverá ser realizada com 3 (três) dias úteis de antecedência da realização do evento, após este prazo deverá ser feita a substituição ou solicitação de crédito no valor da inscrição.

Todos os Programas da ONE CURSOS poderão ser realizados "in company" por todo o Brasil.

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